Sisällys
- Miksi valitsemaan meidät pelialustaksesi
- Pelitarjontamme laajuus
- Turvallisuus sekä vastuullisuus pelaamista
- Maksujärjestelmät sekä kotiutuskäytännöt
- Bonukset & tarjoukset
- Asiakastukemme edut
Minkä vuoksi valita kasinomme pelisivustoksi
Olemme rakentaneet kehittäneet Jellona Kasino kokemuksia sivustomme suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Toimintamme pohjautuu läpinäkyvyyteen, ripeisiin transaktioihin sekä korkealaatuiseen pelitarjontaan. Tunnistamme, miten asiakkaamme arvostavat vaivattomia nostoja, minkä vuoksi prosessoimme kaikki tililtä nostopyynnöt 24 h aikana arkisin.
Kasinollamme ei ole ole monimutkaisia kierrätysvaatimuksia, joka sekoittaisivat käyttäjiä. Päinvastoin esitämme ymmärrettäviä sääntöjä sekä todellisia bonustarjouksia. Sivustomme on rakennettu rakennettu HTML5-teknologialla, mikä varmistaa sujuvan käyttökokemuksen yhtä lailla tietokoneella että mobiileilla.
Toimilupa ja sääntelyvaatimuksia
Kasinoamme valvoo MGA peliviranomainen (Malta Gaming Authority), mikä toimii yhtenä mannerten luotetuimmista pelilisenssien tarjoajista. Tämä toimilupa vaatii meitä seuraamaan tiukkoja turvallisuus- & reiluusstandardeja. Jokainen pelimme saavat säännöllisiä riippumattomia tarkastuksia.
Pelitarjontamme monipuolisuus
Kasinollamme löytyy yli 3200 peliä eri kategorioissa. Partnerinamme ovat peliteollisuuden johtavat pelintoimittajat, joka turvaa laadukkaan & laajan valikoiman.
| Slottipelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Klassiset pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-livepelit | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Vedonlyöntipeli | 50+ | Spribe, SmartSoft Gaming | 95.5% |
Erikoispelit ja uutuudet
Lisäämme viikoittain tuoreita pelivaihtoehtoja kokoelmaan. Suosituimpia luokkia kuuluvat Megaways-slotit, mitkä antavat peräti 117,649 voittolinjaa per pyöräytys. Live-pelissamme pelaaminen todellisia jakajia kanssa suoratoistona, joka tuo aidontunteen kokemuksen kotiin.
Suojaus & vastuuntuntoinen peli
Hyödynnämme 256-bitin SSL-salausta kaikkeen tiedonsiirrossa. Tämä on on samanlainen turvataso, jota rahalaitokset hyödyntävät verkkopankeissaan. Henkilötietoja emme milloinkaan luovuteta kolmansien tahoille ilman erikseen annettua suostumustasi.
Vastuullisuuteen nojaava pelaaminen tarkoittaa kasinollemme olennainen periaate. Tuomme seuraavat työkalut pelikäyttäytymisen kontrollointiin:
- Talletusrajojen määrittäminen päivä-, viikon sekä kuukaudelle
- Tappiolimiitit valitulle aikaperiodille
- Istuntoajastimet, jotka hälyttävät pelaamiseen käytetystä ajasta
- Itsesulku 24 h:sta määräämättömään tilin sulkuun
- Suora yhteydenpito Peluuri-palveluun sekä Peluuri-tukipalveluihin
Maksujärjestelmät sekä kotiutuskäytännöt
Tarjoamme jokaista suomalaisten suosimia maksutapoja. Prosessoimme nostot sujuvasti, ja monessa tapauksissa rahat ovat tilillesi samana päivän kuluessa.
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankin siirto | 1-3 arkipäivää | 1-3 arkipäivää | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-5 pankkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
| Neteller | Heti | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
Kotiutusehtojen selkeys
Ensimmäisellä peruutuksen yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistusta rahanpesua vastaan estämiseksi. Kyseessä kuuluu lakisääteinen vaatimus, ja tapahtuman käsittely kestää yleensä muutaman h. Tarkastamme virallisen henkilötodistuksen, ajokortin sekä passin.
Edut ja tarjoukset
Tuomme realistisia bonusetuja, joilla on on reilut kierrätysvaatimukset. Tervetulotarjouksemme edustaa toteutettu tarjoamaan asiakkaalle oikeaa etua, eikä ainoastaan houkutellaksemme lukuja, joita on vaikea saavuttaa.
- Tervetulobonus uusille asiakkaille ilman mitään vaikeita vaatimuksia
- Viikoittaiset reload-tarjoukset kanta-pelaajille
- Cashback-ohjelma, joka tavalla antaa takaisin prosenttiosuuden tappioista
- VIP-ohjelma, joka sisältää eksklusiivisia palveluita aktiivisille käyttäjille
- Kilpailut viikoittain houkuttelevilla palkintopotteilla
Kierrätysehtomme ovat kasinoteollisuuden keskiarvoa matalammat. Moni edut edellyttävät 30-kerroin kierrätysvaatimuksen, kun markkinan keskitaso tarkoittaa 40-50-kertainen. Tämä tuo parempaa tilaisuutta lunastaa voittosummat.
VIP-ohjelman rakenne
VIP-järjestelmämme muodostuu 5 portaasta: Pronssitaso, Hopea-, Kulta, Platina- sekä Timantti-. Kukin taso mahdollistaa lisää palveluja, kuten vaikkapa ripeämmät peruutukset, henkilökohtaista asiakastiimin edustajan sekä kutsut yksinoikeudella tilaisuuksiin. Eteneminen tasoilla ylös tapahtuu automaattisena pelaamisesi mukaisesti.
Asiakaspalvelun parhaat puolet
Asiakaspalvelumme toimii käytettävissä suomeksi jokainen päivä klo 08:00-02:00. Tämä palvelu on todennettavissa käytännön – vastausnopeutemme live-chat-ikkunassa kuuluu tyypillisesti alle 2 min. Ymmärrämme, kuinka ongelmatilanteet vaativat nopeaa reagointia, varsinkin maksutapahtumien tai pelaamiseen liittyvien teknisten ongelmien kohdalla.
Tuemme useita yhteydenottokanavia asiakkaiden toiveiden perusteella. Live-chat on ripeintä tapa välittömiin kysymyksiin, kun taas sähköposti toimii yksityiskohtaisempiin kysymyksiin. Asiakaspuhelimemme toimii tavoitettavissa työpäivinä klo 10:00-18:00.
Sivustomme varmistaa tarjoamaan läpinäkyvän sekä luotettavan pelikentän kaikille asiakkaillemme. Säännöllinen kehitystyö & käyttäjien palautteenpanon kuunteleminen ohjaavat toimintaa eteenpäin entistä parempaa palvelutasoa.