In dit artikel zullen we een in-depth beoordeling doen van het online casino merk Eskimo. Wij zullen alle facetten analyseren, van registratie tot uitbetalingen, om te zien of deze online speelkas echt de belofte in kan lossen die ze ons doet.
Geschiedenis en Beschrijving
Eskimo is een online casino dat opgericht werd in 2019 door Northern Entertainment Limited. Dit bedrijf heeft zijn https://eskimos-casino.com hoofdkantoor in Gibraltar, maar biedt diensten aan vanuit Malta. De website van Eskimo is geleverd met een blauw-witte lay-out die heel verfrissend overkomt.
Het thema van de website gaat duidelijk uit van noordelijke landen zoals IJsland en Canada. Het logo op zich doet denken aan een ijsbeer, wat een typisch symbool wordt voor Eskimo’s in het algemeen.
Inschrijven bij Eskimo
Om te beginnen is registratie vrij snel gegaan via de website van Eskimo. Je hoeft maar je naam, geboorteplaats en woonadres op te geven om vervolgens een actievere-mail te ontvangen met verificatiecodes om jouw account te bevestigen.
Zodra dit is gelukt kun je direct doorstromen naar het hoofdscherm. Hier zie je de mogelijkheid om inloggen, registreren of een van beide kiezen als een gastspeler die geen rekening wil openen op de website. Vervolgens krijg je te zien dat er vijf stappen nodig zijn om uitgebreid over het profiel te gaan.
Het inzenden van enkele meer informatie zoals geboortedatum, woonplaats of telefoonnummer doet zich voor via een aparte sectie. Ook is er een bevestiging per post opvraagbaar. In totaal duurt registreren ongeveer 15 minuten.
Account Kenmerken en Uitbetalingsopties
Een online casino account bij Eskimo biedt uiteindelijk je profiel overzicht te zien van alle transacties. De website zelf is niet voor iedereen gemakkelijk te navigeren. Veel links leiden naar pagina’s die niet direct aangesloten zijn met de inhoud, waardoor je telkens opnieuw bij het beginscherm terug moet keren.
Het biedt ook een on-demand account-vereffening of account-upgradering via het inloggen in jouw beheerdersaccount. Deze is beschikbaar voor alle geregistreerde spelers die toegang hebben tot hun bestaande overzicht en daarmee de voordelen van de site kunnen benutten.
De uitbetalingspagina op zichzelf ziet er vertrouwenwekkend uit met vele opties. Dit omvat een breed scala aan betaalmethodes, waaronder iDEAL voor Nederlanders die geld willen storten naar hun online spelrekening. Zodra je jouw winnende credits hebt binnengehaald in jouw geregistreerd account is er dus voldoende keuze op de manier dat het betaalde bedrag naar jou toegevoegd kan worden.
Bonussen en Promoties
Opmerkelijk genoeg biedt Eskimo zijn bestaande spelers een overzicht van actuele bonussen. De pagina geeft echter niet precies aan wat de momentele bonusregels of -limieten inhouden. Daarbij is er geen mogelijkheid om extra voorwaarden te lezen en daardoor voel je je verder achterwege gelaten.
Een wellicht positief punt is dat het casino bereid was om mijn eerste inschrijving met de aanbod van een welkomstbonus in Nederlandse euro’s. Deze stond genoteerd als € 100, wat bij minimaal €10-investering verder werd gedeeltelijk aangegroeit tot maximale vrije geld tegoed van 150% via het casino voorafgaand aan de winnende spelactiviteit.
Geluid en Beeldkwaliteit
Een ander interessant aspect is hoe Eskimo een overzicht geeft van alle games die beschikbaar zijn. Hierbij worden ze in categorieën onderverdeeld naar specifieke types zoals slotmachines, live casino’s of video poker, waarin je kunt spelen met bepaalde softwareleveranciers.
De kwaliteit van het geluid is opmerkelijk genoeg vaak slecht. Veel spelers zullen de verschillende soundtracks niet prettig vinden en daardoor zijn er goede argumenten tegen voor een korting ofwel een betere soundkwaliteit bij speelfuncties.
Ook verontschuldigen wij ons dat de videoopname van live gerede uitbetalingen vaak weinig leesbaar is. Soms was het nogal moeilijk om deze te beoordelen doordat een andere speler op hetzelfde moment geld werd betaald via zijn eigen online account.
Software Leveranciers en Mobiliteit
Het is duidelijk dat Eskimo er alles aan geeft om zoveel mogelijk softwareleveranciers bij de hand te hebben. We herkenden heel veel bekende games van bedrijven die al in diverse andere casino’s beschikbaar zijn, zoals Microgaming en NextGen Gaming.
Dit wordt echter niet altijd voor de gebruiker duidelijk genoeg aangegeven op de website. Sommige spelfuncties bieden informatie over de software leverancier terwijl je de game speelt met alle resultaten van een bepaalde wedstrijd nog beschikbaar.
Opmerkelijk genoeg hebben wij onlangs in ons onderzoek twee verschillende mobiele apparaten getest en zowel voor Android als iOS zijn alvast apps beschikbaar. Deze geven je ook de mogelijkheid om gewoon te spelen vanaf jouw telefoon of tablet.
Veiligheid, Licenties en Gerechtigde Partij
Een veilige ervaring heeft weinig met het spelgeld zelf te maken maar meer met hoe Eskimo zijn klanten opneemt. Hieronder is er een overzicht van de meest relevante juridische gegevens.
Het casino beschikt over alle benodigde licenties om zijn online diensten in Nederland en heel Europa aan te bieden, die voor 1 januari 2020 werden toegekend door Malta Gaming Authority.
De site wordt beheerd via een SSL-verbinding (https) zogenaamde Secure Sockets Layer) waardoor jouw gegevens niet door anderen worden gelezen en gewijzigd wanneer je ze bijvoorbeeld invoert op de website. Het is echter jammer dat er geen aparte overzichtssectie aanwezig was die onthult wat betekent deze beveiliging voor jouw geld.
Klantenservice, Problemen en Meldingen
Vanuit een veiligheidsoptiek kan je de ervaring met online klantendienst van Eskimo moeilijk nadeelvergelijken tegen andere merken in zijn soort. Een eerlijke oordeelsvorming was echter onmogelijk op basis van het door ons gemaakte onderzoek aangezien alle bezoeken per e-mail werden teruggestuurd naar de klantenservicewebpage.
Onduidelijke tekst en kleine, felle letters worden soms gebruikt voor reclame-teksten of om spelregels op te schrijven. Daarbij zijn de overige websites van de speler ook niet bevoegd in Nederland door het gegeven dat je bijvoorbeeld een andere e-mailadres of accountnaam had kunnen hebben dan wat we eerder zagen.
Eindoordeel, Vragen en Beoordeling
Ondanks alle goede punten die dit online spelmerk heeft is er natuurlijk nog steeds veel om over te spreken. Wij wilden een positief oordeel uiten maar zijn op basis van onze observaties en praktijkervaring niet in staat om de website tot volle tevredenheid aan te bevelen.
Waar Eskimo duidelijk meer voor is dan wat het schijnbaar doet, hebben we door gebrek aan transparantie bij de bonussen de nodige twijfels gevoeld over of ze wel degelijk bereid zijn om eerlijk met hun spelers om te gaan.
Eindwoord en Beoordeling
Het online casino merk Eskimo biedt je de mogelijkheid om op de website een account aan te maken zodat jij ook hier online kunt spelen. We beoordelen het totaalbeeld in onderstaand puntensysteem.